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河南暴雨,这些互联网产品能帮大忙

来源:电脑报 ( ID:CQCPC)


近日,河南遭遇特大暴雨,牵动全国人民的心。目前,在新浪微博平台,#河南暴雨互助#话题阅读量已达40多亿,讨论也是千万级别。


点击进入该话题,可以发现很多求助信息。全国各地的 网友自发扩散互助消息,其中涉及到寻人消息、 可供避险的场所、救援电话、 免费救援 车辆信息、孕妇如何自救 等 各类实用信息。

为帮助河南人民走出暴雨困境,多家互联网企业也各尽所能驰援河南,除捐物资外,部分平台宣布上线互助通道,用户可以发布被困求助信息、获取救援物资等。

高德地图

今日凌晨,高德地图宣布,河南暴雨信息互助通道功能上线。

在河南当地的用户,只要直接点击地图上的【积水】图标,就能进入互助通道,可以查询救援队电话、附近避难场所信息、或者发布求助信息。

▲ 点击积水标识发布求助信息

▲ 高德地图截图

拼多多

21日起,郑州多多买菜加急盘点本地所有网格站点的食品、药品等救急物资,免费用于保障周边市民救灾及生活需求。 目前,买菜工作人员正紧急联动河南省内外的供应商,采购救灾及生活物资补充供给,并将通过全市近两万个门店网点,免费提供给受灾群众。

此外,拼多多技术团队已第一时间开发上线“应急救灾物资反馈入口”,收集受灾地区抗灾需求,提供信息对接和物资支持。 受灾群众及相关社会机构均可通过此入口反馈相关信息,协助受灾群众共同抗灾。 目前,拼多多已设置业务专员对接群众受灾需求,并及时做出响应。


抖音、今日头条

 “字节跳动”微信公众号发布消息称:为帮助因汛情受困的人们,抖音、今日头条紧急开通河南暴雨互助通道。

如果用户及其身边朋友遇到困难,可以在抖音搜索“河南暴雨互助”,发布视频介绍本人当前情况,或在今日头条搜索“河南暴雨求助”,点击“我要求助”填写相关信息。


百度

百度 App、百度贴吧、百度健康医典、好看视频、百度地图等百度旗下产品,已上线暴雨互助通道等功能,搜索河南暴雨、郑州暴雨等关键词即可直达入口。

用户如需要救助,可在该通道内发布自己当前情况、联系方式、所处地址、所需物资等具体信息。此外,贴吧【郑州吧】已开通【暴雨互助】专栏,供吧友们实时发布汛情及求助消息。



美团

1、需要社区寻人、物资救援得居民可以在美团App或者美团优选上一键搜寻附近的社区团点,联系团长救援。

2、需要寻找避难场所的,可以在美团App、大众点评 App 上搜索“河南加油”关键词,查看和联系附近的美团合作避难酒店。

3、如果手机无法开机,没电,可以在美团App或者小程序上查询附近充电柜!目前郑州地区充电宝机柜已经全部免费开放。



京东

京东宣布位于郑州市的京东之家、京东专卖店等线下门店,已为当地市民提供汛情避险场所,尽最大能力为受灾群众提供帮扶。

同时,京东健康开通950619热线,提供24小时就医咨询服务专线,尽最大可能帮助当地受灾群众处理紧急就医需求。

京东还开通了 950618 河南地区专线,客服团队提供 24 小时商品调度、物资协调等必要的咨询服务,为当地群众提供紧急救助支持。

饿了么

饿了么表示,已在河南部分城市,面向商家上线了“庇护计划”报名渠道,邀请饿了么平台上有余力的合作商户为公众提供休憩场所、免费水饮等服务。


陌陌

陌陌App已紧急上线了 “河南暴雨求助&互助通道”,当地用户可以发布自己的具体位置、所需救助或物资信息;如果用户可以为附近的人提供水、饮食、干净的休息处等,也可以发布信息,为他人提供帮助。

同时,有网友整理出关于听障群体电话救援方法:

①在河南且使用【手语】的听障人士若想求助,可以下载“手之声”“瀛诺”“滴语7655”这三个软件,有线上手语翻译提供电话转接服务,遇到困难可以通过这个方式联系救援电话。

②使用【口语】的听障朋友可以下载“音书”软件,若拥有两个手机,可以使用“讯飞听见”软件。另外目前市面上的小米手机,华为手机都有AI通话,可以提供语音转文字形式的通话服务。办过畅听王卡的小伙伴,记着它可以用文字转语音双向通话。

③如果是【视力障碍】的朋友,可以在身边人的帮助下下载“云瞳”或者“小艾帮帮”,会有线上手语翻译即时转换成求助信息,如果有在河南当地尚有余力的朋友,可以下载“云瞳志愿者”来帮助有需要的朋友。

视觉障碍朋友也可以下载“be my eyes”,友邻也可以注册成为志愿者,网友称去年有接到过求助电话,只需要耐心沟通即可。

此外,人民日报新媒体开通“河南暴雨紧急求助通道”,若有紧急救援需求,可填写信息,这些信息将会第一时间转交相关部门,进行救助。


官方救援电话公布:


河南多地暴雨持续,铁路公路民航运输必然会受到严重影响。目前,多家旅游平台启动紧急预案,提供免费退改措施。

去哪儿

凡是7月20日(含当天)之前通过去哪儿平台下单河南省内酒店,入住日期为7月20日-22日的用户,如因暴雨原因影响行程,均可致电95117联系客服申请免费取消。

与此同时,去哪儿平台已经收到包含东方航空、海南航空、深圳航空、山东航空等十几家航空公司应对郑州暴雨的退改政策。平台将严格依据民航铁路政策,为旅客办理机票、火车票的退改。

携程

针对酒店产品:下单日期为7月20日前,入住日期为7月20日和7月21日,入住酒店属于河南省内,可申请因当地暴雨天气免费退订,退订损失将由平台承担。
  
针对度假产品:

1、订单出发日期为7月20日和21日,因河南当地灾情无法前往或前往过程中遇阻,可凭相关交通(如机票或火车票)取消证明等材料,订单费用一律无损全退,损失将由携程承担;

2、已在河南当地的行中订单,因雨情景点关闭或交通中断导致行程被迫终止,无法继续后续行程,订单中未使用资源可一律无损全退,损失将由携程承担。
  
针对火车票产品:根据铁路总局已公布受雨情影响停运车次,可在订单内申请免费退订,如无法免费,可立即联系携程客服协助操作。
  
针对机票产品:将密切关注航空公司航班动态和政策变动,如航空公司更新退订政策,将随时开通自助退改服务通道。

飞猪

出行日期在本周五(23日)前、目的地为河南的酒店、门票、度假、租车产品均可免费退改。

与此同时,在用车产品方面,针对7月21日12:00前下单,用车时间涵盖7月21日-7月23日的任一天,用车地点在郑州、焦作、新乡、洛阳、南阳、平顶山、济源、安阳、鹤壁、许昌的订单,飞猪提供免费退订保障。

未取车的租车、包车订单支持费用全额退还,行程中的租车、包车订单如因雨情提前还车,支持退还全部未使用时间的费用;出发时间前取消的接送车订单,支持费用全额退还。

马蜂窝

7月20日(含)前在马蜂窝平台预订、在7月20日至7月27日内入住河南省内酒店的消费者,如因暴雨天气取消或改变行程,可申请免费退改。

火车票方面,根据中国国家铁路集团已公布的受灾停运车次,可在原发车日期前进入订单内申请免费退订。

同程旅游

在7月20日前(含7月20日)通过同程旅行平台下单,且入离日期在7月20日-21日的郑州及河南省内其他受灾区域的酒店用户,因暴雨原因取消或改变行程,皆可申请免费退改,因临时退订产生的经济损失将全部由平台承担。

途牛

截至目前已预订即日起至7月22日(含)期间前往郑州(一地)的旅游产品(含跟团、自由行、当地玩乐、用车、定制游)的客人,如因雨情原因影响行程,平台提供免费退改、退订,全部损失由途牛承担。

针对多目的地连线跟团,如有跟团部分行程涉及郑州,途牛将与客人积极沟通,及时调整行程安排,确保用户安全。酒店、用车、机票、火车票、客运票、门票方面也推出了免费取消保障措施。

面对突如其来的灾难,互联网发挥了巨大作用,天气预警、发布求助信息、救援通报、网络寻人、知识科普、网络捐款、遏制谣言等,通过互联网,人们用实际行动为社会、为灾区人民贡献自己的力量。互联网产品也纷纷开通互助通道、提供救援等,彰显来自企业的担当。

天灾无情人有情,截止目前救援还在紧张的进行中,全国人民也在持续关注,大家可以将这份救援信息扩散出去,多一个人关注就多一份力量!

河南的朋友,你们现在还好吗?